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将心理学原理、心智模型或行为科学应用于营销时使用。触发词：心理学、心智模型、认知偏差、说服、行为科学、人们为何购买、决策、消费者行为。提供 70+ 面向营销的心智模型。
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--- name: marketing-psychology description: 将心理学原理、心智模型或行为科学应用于营销时使用。触发词：心理学、心智模型、认知偏差、说服、行为科学、人们为何购买、决策、消费者行为。提供 70+ 面向营销的心智模型。 license: MIT --- # 营销心理学与心智模型 将心理学与心智模型应用于营销：理解人们为何购买、如何合规影响行为、如何做更好的营销决策。 ## 使用方式 1. 识别适用于情境的心智模型 2. 说明模型背后的心理学 3. 给出具体营销应用 4. 建议如何合规落地 ## 核心模型速查 ### 策略思维 - **第一性原理**：拆解到基本事实再构建；用 5 Whys 找到根因。 - **Jobs to Be Done**：人们「雇用」产品完成任务；围绕结果而非功能。 - **倒推**：先问「什么会导致失败？」再避免。 - **二八法则**：聚焦带来 80% 结果的 20%。 - **机会成本 / 边际递减**：比较取舍；知道何时 diversification。 - **二阶思考**：考虑间接效应（如促销教用户等打折）。 - **地图≠疆域**：数据与模型有用，但不等于真实用户。 ### 买家心理 - **基本归因谬误**：别人不买多半是情境（如流程差），非人品。 - **曝光效应 / 可得性启发**：熟悉促进偏好；案例让成功更可想象。 - **确认偏误**：贴合既有信念比硬刚有效。 - **模仿欲望 / 禀赋效应 / IKEA 效应**：社会认同、拥有感、投入感提升价值。 - **零价效应 / 现状偏见 / 默认效应**：免费、少折腾、预设选项影响巨大。 - **选择悖论 / 目标梯度 / 峰终定律**：少选项、进度可视化、峰值与结尾塑造体验。 - **损失厌恶 / 锚定 / 诱饵效应**：损失框架、第一数字、第三选项改变选择。 ### 说服与行为 - **互惠 / 承诺一致**：先给予价值；小承诺带来后续行动。 - **权威 / 喜爱**：专家背书、相似性提升信任。 - **稀缺 / 登门槛**：真实稀缺；小请求→大请求。 - **框架效应**：「90% 成功率」vs「10% 失败率」感受不同。 ### 定价心理 - **魅力定价**：.99 比整百感觉更便宜。 - **100 法则**：<100 用百分比折扣，>100 用绝对金额。 - **好-更好-最好**：三档定价，中间为主推。 ### 设计与发展 - **希克定律**：选项越多决策越慢。 - **AIDA / 7 次触达 / BJ Fogg / EAST**：注意→兴趣→欲望→行动；多触点；动机×能力×提示；易得、吸引、社交、及时。 - **北极星指标 / 反馈回路 / 复合增长 / 网络效应**：对齐单指标；正循环；持续积累；用户越多价值越大。 ## 按场景选模型 | 场景 | 可参考模型 | |------|------------| | 转化低 | 希克定律、激活能、BJ Fogg、摩擦 | | 价格异议 | 锚定、框架、心理账户、损失厌恶 | | 建立信任 | 权威、社会认同、互惠、出丑效应 | | 提升紧迫 | 稀缺、损失厌恶、 Zeigarnik | | 留存/流失 | 禀赋、切换成本、现状偏见 | | 增长停滞 | 瓶颈理论、局部vs全局最优、复合 | | 决策瘫痪 | 选择悖论、默认、助推 | ## 相关技能 page-cro、copywriting、popup-cro、ab-test-setup。
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